• 通过在营业厅营业网点窗口、座席、咨询服务台、工作人员等需求点部署质检智能音频采集终端，对业务工作人员业务办理过程进行录音应用规范用语质检管理平台，实现对营业厅营业网点业务办理过程的实时监督。